এআই কি সত্যিই মানুষের চাকরি কেড়ে নিচ্ছে, নাকি বদলে দিচ্ছে কাজের ধরন?

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই এখন আর শুধু প্রশ্নের উত্তর দেওয়া কিংবা ছবি তৈরির প্রযুক্তি নয়। লেখালেখি, নকশা, হিসাব-নিকাশ, গ্রাহকসেবা থেকে শুরু করে সফটওয়্যার তৈরির মতো নানা কাজেও এর ব্যবহার দ্রুত বাড়ছে। ফলে প্রযুক্তির এই দ্রুত অগ্রগতির সঙ্গে একটি প্রশ্নও ক্রমেই জোরালো হচ্ছে—এআই কি শেষ পর্যন্ত মানুষের চাকরির জায়গা দখল করবে?

লন্ডনে সম্প্রতি অনুষ্ঠিত ক্যানভার ‘এআই ভিশন’ অনুষ্ঠানে এক বিক্ষোভকারীর বক্তব্য সেই বিতর্ককে নতুন করে সামনে নিয়ে এসেছে। অনুষ্ঠান চলাকালে তিনি এআইয়ের সম্ভাব্য প্রভাব, মানুষের কর্মসংস্থান ও সৃজনশীলতার ভবিষ্যৎ নিয়ে প্রশ্ন তোলেন। পরে ‘পুল দ্য প্লাগ’ নামে একটি সংগঠন জানায়, তারা ওই অনুষ্ঠানে প্রতিবাদ করেছিল। ঘটনাটি সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ছড়িয়ে পড়ার পর এআই নিয়ে নতুন করে আলোচনা শুরু হয়। ক্যানভারের নিজস্ব তথ্য অনুযায়ী, অনুষ্ঠানটি ১৫ সেপ্টেম্বর লন্ডনে অনুষ্ঠিত হয়েছিল।

তবে এআই অদূর ভবিষ্যতে মানুষের সব চাকরি নিয়ে নেবে—এমন সরল সিদ্ধান্তে পৌঁছানোর মতো নির্ভরযোগ্য প্রমাণ এখনো নেই। বরং আন্তর্জাতিক গবেষণাগুলোতে দেখা যাচ্ছে, অনেক ক্ষেত্রে এআই পুরো একটি পেশা বিলুপ্ত করার চেয়ে সেই পেশার ভেতরের কাজের ধরন বদলে দিতে পারে।

এক-চতুর্থাংশ কর্মী কোনো না কোনোভাবে প্রভাবিত হতে পারেন

আন্তর্জাতিক শ্রম সংস্থার (আইএলও) ২০২৫ সালের গবেষণা অনুযায়ী, বিশ্বজুড়ে প্রায় প্রতি চারজন কর্মীর একজন এমন পেশায় রয়েছেন, যেখানে জেনারেটিভ এআইয়ের কিছু মাত্রায় প্রভাব পড়তে পারে। তবে সংস্থাটি বলছে, অধিকাংশ ক্ষেত্রে মানুষের কাজ পুরোপুরি বিলুপ্ত হওয়ার চেয়ে কাজের রূপান্তর হওয়ার সম্ভাবনাই বেশি। আইএলওর বিশ্লেষণে বিশেষ করে ক্লারিক্যাল বা দাপ্তরিক কাজগুলোতে এআইয়ের প্রভাব তুলনামূলক বেশি হতে পারে।

তথ্য প্রবেশ, নথি তৈরি, সাধারণ হিসাব, লেখার খসড়া কিংবা কিছু ধরনের গ্রাহকসেবার কাজ এআই দিয়ে দ্রুত করা সম্ভব। এর ফলে একই কাজ সম্পন্ন করতে একজন কর্মীর আগের তুলনায় কম সময় লাগতে পারে। আবার কোনো কোনো প্রতিষ্ঠানে একই পরিমাণ কাজ করার জন্য কম কর্মী প্রয়োজন হওয়ার সম্ভাবনাও তৈরি হতে পারে।

তবে কোনো পেশায় এআই ব্যবহারের সম্ভাবনা এবং বাস্তবে চাকরি হারানোর বিষয় এক নয়। আইএলও নিজেই সতর্ক করেছে, এআই-এক্সপোজার সূচককে সরাসরি চাকরি হারানোর পূর্বাভাস হিসেবে দেখা ঠিক নয়।

নতুন চাকরিও তৈরি হচ্ছে

এআইয়ের প্রভাবে শুধু চাকরি কমবে—চিত্রটি এতটা সরল নয়। বিশ্ব অর্থনৈতিক ফোরামের ‘ফিউচার অব জবস রিপোর্ট ২০২৫’ অনুযায়ী, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, অর্থনীতি, জনমিতিক পরিবর্তন ও সবুজ রূপান্তরসহ বিভিন্ন বড় প্রবণতার কারণে ২০৩০ সালের মধ্যে বিশ্বে প্রায় ১৭ কোটি নতুন চাকরি তৈরি হতে পারে। একই সময়ে প্রায় ৯ কোটি ২০ লাখ বর্তমান চাকরি স্থানচ্যুত হওয়ার আশঙ্কা রয়েছে। অর্থাৎ সব মিলিয়ে নিট ৭ কোটি ৮০ লাখ চাকরি বাড়ার সম্ভাবনা দেখছে সংস্থাটি।

প্রতিবেদনটি অবশ্য শুধু এআইয়ের প্রভাব নিয়ে তৈরি নয়। চাকরি সৃষ্টি ও স্থানচ্যুতির হিসাবের মধ্যে প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের পাশাপাশি সবুজ রূপান্তর, অর্থনৈতিক অনিশ্চয়তা, জনমিতিক পরিবর্তন ও ভূ-অর্থনৈতিক বিভাজনের মতো আরও কয়েকটি বড় প্রবণতাও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

প্রযুক্তি ও এআই-সংশ্লিষ্ট কিছু পেশা দ্রুত বাড়তে পারে বলে প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে। একই সঙ্গে ডেটা, এআই ও মেশিন লার্নিংয়ের মতো ক্ষেত্রে দক্ষতার চাহিদাও বাড়ছে।

সবচেয়ে বড় পরিবর্তন হবে দক্ষতার চাহিদায়

কর্মক্ষেত্রে এআইয়ের বিস্তারের সঙ্গে শুধু প্রযুক্তিগত দক্ষতাই গুরুত্বপূর্ণ হচ্ছে না, মানুষের কিছু মৌলিক দক্ষতার চাহিদাও বাড়ছে। আইএলওর ২০২৬ সালের এক প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, এআই ব্যবহারের ফলে ডিজিটাল ও এআই-সংক্রান্ত দক্ষতার পাশাপাশি জ্ঞানভিত্তিক চিন্তা, সমস্যা সমাধান, অভিযোজন ক্ষমতা, সৃজনশীলতা ও সামাজিক দক্ষতার গুরুত্বও বাড়ছে।

অন্য এক আইএলও বিশ্লেষণেও দেখা যাচ্ছে, ভবিষ্যৎ কর্মক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত জ্ঞানের সঙ্গে ডিজিটাল দক্ষতা, সমালোচনামূলক চিন্তা ও সামাজিক সক্ষমতার সমন্বিত দক্ষতা প্রয়োজন হবে।

অর্থাৎ ভবিষ্যতের কর্মক্ষেত্রে প্রশ্নটি শুধু ‘এআই কি মানুষের চাকরি কেড়ে নেবে’—এখানেই সীমাবদ্ধ থাকবে না। বরং গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠবে, কর্মীরা এআইয়ের সঙ্গে কাজ করার জন্য কতটা প্রস্তুত এবং প্রতিষ্ঠানগুলো নতুন প্রযুক্তির সঙ্গে কর্মীদের কীভাবে মানিয়ে নিচ্ছে।

লন্ডনের বিক্ষোভে উঠে এলো অন্য উদ্বেগও

ক্যানভার লন্ডন অনুষ্ঠানে বিক্ষোভের ঘটনাটি দেখিয়েছে, এআই নিয়ে উদ্বেগ শুধু চাকরি হারানোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। প্রতিবাদকারীরা এআইয়ের বিকাশে জনসাধারণের অংশগ্রহণ, প্রযুক্তির নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা সেন্টারের পরিবেশগত প্রভাব নিয়েও প্রশ্ন তুলেছেন। ‘পুল দ্য প্লাগ’ তাদের প্রতিবাদের মাধ্যমে এআই নীতিনির্ধারণে সাধারণ মানুষের আরও বেশি অংশগ্রহণের দাবি জানিয়েছে।

ফলে এআই নিয়ে বর্তমান বিতর্ক একদিকে যেমন প্রযুক্তির সম্ভাবনা ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির প্রশ্ন তুলছে, অন্যদিকে কর্মসংস্থান, সৃজনশীলতা, দক্ষতার পরিবর্তন, পরিবেশ এবং প্রযুক্তি নিয়ন্ত্রণের মতো বিষয়ও সামনে আনছে।

সব মিলিয়ে এখন পর্যন্ত গবেষণার বড় অংশ বলছে, ভবিষ্যতের কর্মজগৎকে শুধু ‘মানুষ বনাম মেশিন’ হিসেবে দেখলে পুরো চিত্রটি ধরা পড়ে না। কিছু কাজ কমে যেতে পারে, কিছু পেশার দায়িত্ব বদলে যেতে পারে, আবার নতুন ধরনের কাজও তৈরি হতে পারে। তাই এআইয়ের যুগে সবচেয়ে বড় পরিবর্তন সম্ভবত মানুষের কাজের অস্তিত্বের চেয়ে কাজের ধরন ও প্রয়োজনীয় দক্ষতার পরিবর্তনেই দেখা যাবে।